Condiciones Generales

FORMAS DE PAGO

Los Productos en stock se abonarán al 100%  antes de ser enviados. Los Productos personalizados se abonarán en dos pagos.  50% al realizar el encargo y 50% antes de ser enviado.

PEDIDO MÍNIMO

El pedido mínimo es de 2m2 para productos en Stock y 4 m2 para pedidos personalizados. Mosaicos Principado no suministra piezas sueltas.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega para pedidos en Stock es de 7 días y entre 6 y 9 semanas para pedidos personalizados. Mosaicos Principado no es responsable en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.

DEVOLUCIONES

CANCELACIÓN DE PEDIDOS PERSONALIZADOS

No se admitirá la revocación de una orden de pedido personalizada después de tres días de aceptar el presupuesto.

TRANSPORTE Y ENTREGA

Una vez recibida la mercancía deberá revisar detenidamente antes de firmar el albarán.

Si en la revisión detecta mercancía dañada, ES MUY IMPORTANTE anotarlo en el albarán. Será fundamental seguir las instrucciones de devolución de nuestra compañía de transporte o cualquier reclamación posterior no será aceptada.

A pesar de los controles que hacemos en nuestros almacenes, es posible que durante en transporte algunas de las piezas llegue rota por la manipulación de los pallets. En este caso, reembolsaremos al cliente el dinero correspondiente al número de baldosas rotas.

PRODUCTOS ARTESANALES

Debido a la naturaleza de nuestros productos artesanales, los clientes deben esperar ligeras variaciones de tamaño, color, diseño y acabado.

MEDICIONES

Las mediciones del espacio y las cantidades son responsabilidad del cliente, Mosaicos Principado no es responsable por errores de cantidad.

GARANTÍA

La garantía de Mosaicos Principado abarca los defectos de fabricación del material.

Cualquier baldosa que muestre un defecto de fabricación, será reemplazada tan pronto como sea posible, teniendo en cuenta que habrá que esperar de nuevo al proceso de fabricación. Las reclamaciones de este tipo deben hacerse antes del inicio de la colocación o uso.

En ninguna circunstancia se asume la responsabilidad financiera más allá del precio de venta de la baldosa.

La garantía no cubre el agrietamiento o rotura en condiciones normales de uso.